所有退款/退貨均須經Dr. Wigs批准，產品可在送貨日或店內取貨起計十四（14）日內的任何時間退回，但需支付$500或產品建議零售價或推廣優惠價（如果適用）的10％（以較高者為準）的行政費。

所有退回的產品必須保持原始包裝（包括所有贈送禮物），真髮製產品必須保持原狀（未經修剪、染髮及電髮等等後加工造型，處於可重新銷售的狀態。如果產品打開包裝，損壞或已經使用，我們可以拒絕退款/退貨。

所有退貨申請可以通過我們的客戶服務WhatsApp：9145 0666或電子郵件 drwigs@drwigs.com 提交。客戶必須填寫退款申請表並簽名作為退款/換貨程序的一部分提交給Dr. Wigs。

提出換貨或退款要求起計14天內，如客人不能配合本公司回收貨品之安排，而導致本公司未能回收貨品，客人將被視為放棄該要求而無權再向本公司申索。

本公司不設即日及/或緊急退款/換貨/取消訂單。

如果訂單是度頭訂造，顧客確認訂單詳細後，本公司可拒絕客人取消訂單。

如果退款申請被接受，我們將在提交退款申請表日起計三十（30）天內將您的付款減去行政費以支票退回。